تخطَّ إلى المحتوى

نرد خلال 24 ساعة

مركز الدعم

احصل على المساعدة في مشاكل النظام وطلبات المزايا والفوترة وغيرها.

قنوات الدعم

كيف يمكننا مساعدتك؟

اختر قناة الدعم المناسبة حسب نوع استفسارك. وفي الحالات الطارئة، ابدأ دائماً بمجموعة واتساب.

مجموعة واتساب

لأعطال النظام أو التوقف أو أي مشكلة تشغيلية عاجلة. أرسل رسالة أو مقطعاً صوتياً بالإنجليزية.

راسلنا

الدعم الهاتفي

لاستفسارات التكلفة والتحسينات المستقبلية ومناقشة المزايا خارج النطاق الحالي.

+91 94266 16652

الدعم عبر البريد

للاستفسارات غير العاجلة وتقارير المشاكل التفصيلية وطلبات التوثيق. نرد خلال 24 ساعة.

أرسل بريداً

إضافة موظف للمجموعة

تحتاج إضافة عضو جديد إلى مجموعة الدعم على واتساب؟ استخدم الرابط أدناه.

اطلب الإضافة

دليل مرجعي سريع

قناة الدعم الموصى بها لكل نوع استفسار
نوع الاستفسار القناة الموصى بها رقم التواصل
أعطال النظام أو التوقف أو المشاكل الحرجة مجموعة واتساب / رسالة صوتية +91 94266 16652
+91 91065 63248
استفسارات التكلفة تواصل مباشر +91 94266 16652
تحسينات مستقبلية أو طلب مزايا جديدة تواصل مباشر +91 94266 16652
إضافة موظف جديد إلى مجموعة واتساب استخدم هذا الرابط +91 94266 16652

ساعات العمل

ساعات الدعم المعتادة لدينا:

الأحد – الخميس

9:00 صباحاً – 5:00 مساءً (بتوقيت الكويت، GMT +3)

ندرك أن عملياتك قد تحتاج دعماً خارج هذه الساعات. وسنبذل ما بوسعنا للمساعدة متى توفر الفريق — لكن يُرجى تجنب الطلبات غير العاجلة خارج أوقات العمل.

بروتوكول الطوارئ

الحالة الطارئة هي أي حدث تتوقف فيه عمليات العميل تماماً ولا يمكن استئنافها دون تدخلنا.

  1. راسل مجموعة الدعم على واتساب فوراً.
  2. إن لم يصلك رد خلال 15 دقيقة، اتصل مباشرة: +91 94266 16652
  3. الحالات الطارئة في غاية الأهمية — وسندعمك بأقصى ما نستطيع في أي وقت.

رد خلال 24 ساعة

نجيب على كل بريد ونموذج خلال يوم عمل واحد

دعم عبر واتساب

مجموعة للأعطال والتوقف والمسائل العاجلة

خط هاتفي مباشر

التكاليف والتحسينات وكل ما هو خارج النطاق المعتاد

تغطية الطوارئ

توقفت العمليات؟ نرد في أي ساعة